Política de reembolso

15 días naturales a partir de la recepción del producto.

Para iniciar una devolución o consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección de correo o whatsapp. 

Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

No aplican devoluciones en piezas eléctricas, electrónicas o productos instalados.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. 

Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección de correo o whatsapp.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días a menos que el producto tenga otro especifico.